作者:蒙太奇硅藻泥時(shí)間:2018-09-17 00:00瀏覽量:(1607)
商家生產(chǎn)、宣傳、銷售產(chǎn)品,無一都在針對(duì)消費(fèi)者的需求來進(jìn)行,的確,畢竟產(chǎn)品都是消費(fèi)者在使用,只有消費(fèi)者需要,并得到他們的認(rèn)可,產(chǎn)品才能發(fā)揮它的應(yīng)有效用,而且商家才能銷售出去。在硅藻泥行業(yè),在投入生產(chǎn)某件產(chǎn)品時(shí),總是做很多市場(chǎng)調(diào)研,把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理,再進(jìn)行生產(chǎn)。推廣和銷售時(shí),更是以消費(fèi)者的心理需要,來進(jìn)行實(shí)際的銷售。正如硅藻泥產(chǎn)品,是在環(huán)保問題日益被重視,消費(fèi)者開始需要環(huán)保健康壁材的條件下,才出現(xiàn)的。那么面對(duì)復(fù)雜多變的消費(fèi)者心理,我們應(yīng)該做什么,才能使硅藻泥企業(yè)得到穩(wěn)步的發(fā)展。
1.研究消費(fèi)者群體的需求
如今的市場(chǎng)越來越年輕化,80、90后消費(fèi)群體的崛起,使整個(gè)市場(chǎng)異常活躍。硅藻泥產(chǎn)品環(huán)保、多樣性比較受他們的喜愛。因?yàn)槟贻p群體更容易接受新鮮事物,一些精美、細(xì)節(jié)化的東西比較能吸引他們,因此我們?cè)谏a(chǎn)或者營銷產(chǎn)品時(shí),就要多多把握住年輕群體的要求,這樣在銷售時(shí)市場(chǎng)才能更廣闊。
2.真誠服務(wù)態(tài)度
有時(shí)給我們銷售的硅藻泥產(chǎn)品銷售員,可能年齡比我們還小,所謂平等、真誠才能讓我們有賓至如歸的感覺。硅藻泥行業(yè)中,其實(shí)產(chǎn)品在發(fā)展過程中比較趨近于同質(zhì)化,如果想要脫穎而出,得到消費(fèi)者的認(rèn)可,真誠的服務(wù)態(tài)度是必須的,我們都希望相互平等的交流,這也是年輕人之間比較舒服的相處模式。
3.售后服務(wù),要及時(shí)跟進(jìn)
其實(shí)年輕人在購買硅藻泥后,如果不出現(xiàn)什么大問題,一般不會(huì)去售后,但如果你的售后服務(wù)現(xiàn)金,可以及時(shí)跟進(jìn),讓客戶覺得即使在使用產(chǎn)品后期,該品牌硅藻泥在服務(wù)上也可以達(dá)到要求,這不僅會(huì)很便捷地解決客戶的問題,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到良好的售后服務(wù),而且對(duì)品牌的信譽(yù)度也有極高的影響力。
標(biāo)簽:硅藻泥
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